Romwe Management se réjouit de son cinquième anniversaire

Il y a 5 ans, les dirigeants de Romwe ont vu un énorme trou dans le créneau du commerce électronique de la mode. À l’époque, les consommateurs devaient choisir entre des produits de haute qualité et des prix bon marché. Certains clients se sont donc tournés vers des produits de moindre qualité pour économiser de l’argent. Romwe s’est lancé dans la médiation de ce problème, en particulier dans le créneau de la mode. Au cours des cinq dernières années, l’entreprise a su s’adapter facilement et s’est fait une énorme clientèle. Aujourd’hui, pour célébrer ces cinq années, Romwe est fière d’annoncer le lancement de la livraison directe. Cette nouvelle méthode d’expédition coûtera une fraction de l’expédition express tout en offrant des vitesses de livraison similaires.

avis romwe

Romwe est une filiale de Globalegrow et le site frère de Zaful et Rosegal. Les clients de Romwe ont appris à connaître l’entreprise comme offrant des produits abordables et de haute qualité, mais beaucoup ont demandé de meilleures options de livraison. Lorsque l’entreprise a démarré à ses débuts, la logistique avait quelques failles. Ainsi, les gens devaient payer pour le courrier postal, qui est abordable mais qui peut prendre du temps en provenance de Chine, ou payer un supplément pour l’envoi express. Les clients font leurs achats chez Romwe pour économiser de l’argent, si bien que le paiement de l’express n’était souvent pas une option. La société travaille depuis cinq ans et s’est efforcée récemment de changer cette situation. La nouvelle option d’expédition directe est maintenant en service. Les principaux pays occidentaux du monde entier auront désormais la possibilité d’acheter des produits avec des vitesses de livraison express à des prix d’escargot. C’est un grand pas en avant pour Romwe et la société devient l’une des rares dans le secteur du commerce électronique de la mode à offrir un tel service.

Avec l’introduction de la livraison directe, Romwe s’attend à un grand nombre de nouveaux clients. Pour être prêt à les accueillir, Romwe a engagé et formé de nombreux autres représentants du service clientèle et a mis à jour les directives de service. L’assistance à la clientèle sera désormais meilleure que jamais et sera disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La satisfaction des clients est garantie chez Romwe et si un client a un problème avec une commande ou a une question avant une transaction, l’équipe du service clientèle est disponible pour l’aider. L’équipe du service clientèle sera également disponible pour guider les acheteurs dans la politique de retour et d’échange facile s’ils ont des problèmes. Ces nouveaux changements sont déjà considérés comme positifs pour les clients, qui inondent déjà le site de commentaires positifs sur l’attention que l’équipe du service clientèle leur accorde. Cela devrait montrer aux nouveaux clients que Romwe est une marque de confiance, qui se soucie du bien-être de ses clients.